O Hospital 9 de Julho (H9J) acaba de conquistar sua terceira certificação, dada pela Joint Commission Internacional (JCI), um dos mais importantes e respeitados órgãos certificadores de qualidade na atenção à saúde no mundo. Para adquirir o selo, as instituições recebem a visita de auditores que checam a conformidade de mais de mil padronizações de processos com foco na qualidade e segurança do atendimento prestado.
Os itens auditados incluem desde os direitos do paciente e dos familiares, acesso e continuidade do tratamento, até o gerenciamento de uso de medicamentos e do preenchimento dos prontuários, a checagem da atuação anestésica e cirúrgica, controle de infecção hospitalar etc.
“O processo de acreditação mobilizou toda a instituição, mas jamais teríamos conseguido sem o apoio dos nossos dois mil colaboradores, prestadores de serviço e da equipe médica”, lembra Dra. Regina Tranchesi, Diretora Técnica do H9J. A especialista ressalta que o processo para a conquista da JCI faz parte do planejamento estratégico de diferenciação pela qualidade e segurança, com foco nos procedimentos de alta complexidade.
Outras acreditações: Além da JCI, o Hospital já possuía outras duas certificações. Uma pela Organização Nacional de Acreditação (ONA) conquistada em 2008, onde foi acreditado com excelência no nível 3 e outra pela Canadian Council for Health Services Accreditation (CCHSA) desde 2010.
parabens a todos, pois empenho de todos os profissionais foi fundamental para essa conquista, que valoriza a instituição, mas a nós colaboradores também.
Isaque, bom dia! Agradecemos o seu comentário.
Venho pela presente elogiar e agradecer a eficiencia no atendimento tanto por medicos , quanto pelos funcionarios da recepcao. Sao pessoas muito prestativas, simpaticas e eficientes.Estive ontem neste hospital para atendimento em ortopedia e sai muito satisfeita pela presteza do funcionario que prontamente me atendeu na recepcao(nao me recordo o nome)mas uma pessoa extremamente eficiente e esta de parabens. Se um dia precisar subir de posto um funcionario, eu diria que o que me atendeu merece com certeza. E’ o tipo de pessoa que eu adotaria para outros tipos de servicos e nao de recepcionista. Ele tem mais visao de servico e parece ser bem inteligente para o posto em que se encontra.
Elogio sim porque nesta mesma noite antes de chegar ai eu estava no Hospital Paulistano no qual fiquei mais de 50 min. sem atendimento e os recepcionistas nao estavam nem ai comigo. Nem para triagem me chamaram ate que me irritei e fui embora. Bom deixa para la! Mas o 9 de Julhos esta de parabens pelos otimos servicos e pela simpatia dos funcionarios. Um bom hospital precisa de pessoas assim para alegrar tambem os que se encontram internados, moribundos, e muito adoentados. PARABENS! P-A-R-A-B-E-N-S !!!!
Atenciosamente,
Anette Christina Chan
Muito obrigado, Anette.