Em fevereiro de 2008 o Hospital 9 de Julho obteve a Acreditação Nível 3 da ONA.
Esta pode parecer uma informação extremamente técnica ou apenas um parâmetro administrativo, mas ela é bastante útil aos pacientes. Ao obter esta certificação, o hospital, ou qualquer outra instituição que o tenha, atesta que todos os seus procedimentos estão de acordo com os princípios de excelência do Manual Brasileiro de Acreditação no que diz respeito à estrutura, aos processos e aos resultados obtidos.
Todo esse processo de certificação começou em 2003, quando o hospital recebeu a Acreditação Nível 2 da ONA. Apesar de bastante satisfeitos, mas decididos a um aprimoramento contínuo, a administração decidiu, em 2007, fazer uma revisão na missão e nos objetivos estratégicos da instituição, realizando mudanças no modelo de gestão, envolvendo toda a equipe.
Motivados pela busca da excelência e pela melhoria contínua em seus processos, logo após a conquista do Nível 3, em 2008, o Hospital 9 de Julho deu inicio a um novo desafio: conquistar a Acreditação Internacional – Modelo Canadense. “Os nossos referenciais comparativos mudaram: não comparamos nossos indicadores apenas com as melhores práticas nacionais, mas com as melhores práticas e indicadores de qualidade consagrados mundialmente“, explica Mariana Vendemiatti, responsável pela Gestão da Qualidade e Riscos da instituição.
O grande diferencial da Acreditação Internacional – Modelo Canadense é a avaliação do fluxo do paciente como um todo, ou seja, as áreas não são avaliadas individualmente, cada uma com seus processos específicos. A avaliação é feita em todo o caminho percorrido pelo paciente durante o seu processo de internação, garantindo assim maior integração entre as áreas, a continuidade do cuidado prestado e a máxima segurança do paciente.
O Hospital 9 de Julho está se preparando para receber a visita do CCHSA (Conselho Canadense para Acreditação dos Serviços de Saúde) em novembro de 2009, na certeza de que irá sempre trabalhar para a segurança do paciente e melhoria dos processos institucionais.
