O Hospital 9 de Julho (H9J) acaba de conquistar sua terceira certificação, dada pela Joint Commission Internacional (JCI), um dos mais importantes e respeitados órgãos certificadores de qualidade na atenção à saúde no mundo. Para adquirir o selo, as instituições recebem a visita de auditores que checam a conformidade de mais de mil padronizações de processos com foco na qualidade e segurança do atendimento prestado.

Os itens auditados incluem desde os direitos do paciente e dos familiares, acesso e continuidade do tratamento, até o gerenciamento de uso de medicamentos e do preenchimento dos prontuários, a checagem da atuação anestésica e cirúrgica, controle de infecção hospitalar etc.

“O processo de acreditação mobilizou toda a instituição, mas jamais teríamos conseguido sem o apoio dos nossos dois mil colaboradores, prestadores de serviço e da equipe médica”, lembra Dra. Regina Tranchesi, Diretora Técnica do H9J. A especialista ressalta que o processo para a conquista da JCI faz parte do planejamento estratégico de diferenciação pela qualidade e segurança, com foco nos procedimentos de alta complexidade.

Outras acreditações: Além da JCI, o Hospital já possuía outras duas certificações. Uma pela Organização Nacional de Acreditação (ONA) conquistada em 2008, onde foi acreditado com excelência no nível 3 e outra pela Canadian Council for Health Services Accreditation (CCHSA) desde 2010.

No dia 5 de abril, o Hospital 9 de Julho recebeu o certificado de Acreditação Canadense pelo Canadian Council for Health Services Accreditation (CCHSA), o que o torna referência em qualidade assistencial no Brasil.

E por que isso é importante?

Uma instituição hospitalar deve preocupar-se com a melhoria da qualidade de sua gestão e assistência, de maneira que consiga a integração harmônica das áreas médica, tecnológica, administrativa, econômica e assistencial, visando sempre a atenção adequada aos pacientes.

O Hospital 9 de Julho tem um histórico de pioneirismo no assunto, já quem em 2003, quando o mercado ainda começava a falar sobre questões de Gestão de Qualidade, ele já era certificado pela ONA – Organização Nacional de Acreditação – como Acreditado Pleno (Nível 2).

Mesmo orgulhosa dos padrões de qualidade estabelecidos, a administração do hospital estava decidida a continuar aprimorando, o que resultou em novos reconhecimentos: em fevereiro de 2008, com o Nível 3, Acreditado com Excelência (também pela ONA) e agora em abril de 2010, com a Acreditação Internacional – Modelo Canadense. Entre os dias 1° e 4 de março de 2010, seis avaliadores do CCHSA auditaram diversas áreas, conduziram entrevistas com colaboradores, parceiros e clientes, além de analisarem os prontuários dos pacientes durante o período de internação.

O relatório final entregue pela equipe de auditores para a diretoria do Hospital 9 de Julho ressalta a competência técnica da instituição, a seriedade nas relações com o mercado e com os clientes, o envolvimento do corpo clínico nos processos de melhoria da qualidade assistencial e, de forma geral, congratula o Hospital 9 de Julho pelos padrões internacionais de excelência!

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